Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Грабцевич Денис Петрович (ИНН 110550292860, ОГРНИП 317110100025843; далее — «Продавец») предлагает дееспособным физическим лицам, достигшим 18 лет (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»). Оферта применяется к заказам, оформленным на сайте havenplus.ru (далее — «Сайт») либо через уполномоченного менеджера Продавца. Оферта действует с момента её опубликования на Сайте.

1. Предмет договора и информация о товаре

1.1. Продавец обязуется передать Покупателю согласованный товар (далее — «Товар»), а Покупатель — оплатить и принять его на условиях Оферты и заказа.

1.2. Наименование, фасовка, количество, комплектация, цена и характеристики Товара указываются в карточке товара на Сайте и в подтверждении заказа. Товар может предлагаться отдельным флаконом либо в составе набора (комплекта). Коммерческие обозначения наборов не являются рекомендациями по применению продукции.

1.3. До оформления заказа Продавец предоставляет предусмотренные законодательством сведения о Товаре, включая его основные свойства, изготовителя, место изготовления, срок годности, условия хранения и перевозки, а также информацию об обязательном подтверждении соответствия, если оно предусмотрено законом для соответствующей продукции.

2. Назначение товара — For Research Use Only

2.1. Продукция, для которой изготовителем заявлено исследовательское назначение, имеет обозначение «For Research Use Only» («только для исследовательских целей», RUO).

2.2. Продавец не предлагает Товар с маркировкой RUO в качестве лекарственного препарата, медицинского изделия или биологически активной добавки к пище. Такая продукция не предназначена для применения человеком, в том числе для введения в организм, диагностики, профилактики или лечения заболеваний.

2.3. Сведения об исследуемых веществах, опубликованных исследованиях и свойствах веществ носят справочный характер, не являются медицинским назначением, инструкцией по применению человеком или гарантией определённого результата.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. При оформлении заказа Покупатель выбирает Товар, его количество, способ доставки и оплаты, предоставляет необходимые контактные данные. До направления заказа Покупателю сообщаются цена Товаров, скидки (при наличии), стоимость доставки и итоговая сумма.

3.2. При оформлении заказа на Сайте договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, направленного нажатием кнопки «Оформить заказ». Продавец направляет подтверждение с номером заказа и его существенными условиями.

3.3. При оформлении через менеджера Продавец предварительно сообщает Покупателю состав заказа, количество, цену, стоимость и срок доставки, способы оплаты и ссылку на Оферту. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом согласия Покупателя на указанные условия либо документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, что наступит ранее.

3.4. Обязанность Продавца передать Товар возникает после его оплаты. Цена и состав оформленного заказа могут быть изменены по соглашению с Покупателем, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Цена и оплата

4.1. Цена Товара устанавливается в рублях. Итоговая стоимость заказа включает цену выбранных Товаров с учётом применимых скидок и стоимость доставки, если доставка не является бесплатной.

4.2. Оплата производится на условиях 100-процентной предоплаты одним из способов, доступных при оформлении заказа: банковской картой или через Систему быстрых платежей на Сайте через платёжный сервис IntellectMoney; банковской картой или через Систему быстрых платежей по предоставленной Продавцом платёжной ссылке либо QR-коду; безналичным переводом на расчётный счёт Продавца по выставленному счёту. Заказ, не оплаченный в течение трёх календарных дней после его оформления либо после направления Продавцом реквизитов для оплаты, если они направлены позднее, может быть аннулирован с уведомлением Покупателя.

4.3. Промокоды и скидки применяются в соответствии с условиями, доведёнными до сведения Покупателя до оформления заказа. Продавец формирует кассовые чеки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка по территории Российской Федерации осуществляется компанией СДЭК в пункт выдачи заказов либо курьером по адресу Покупателя. Срок перевозки рассчитывается СДЭК в зависимости от адреса и выбранного тарифа. Согласованный срок передачи Товара Покупателю, определённый с учётом срока подготовки и передачи заказа в СДЭК и рассчитанного срока перевозки, указывается в подтверждении заказа.

5.2. Продавец передаёт оплаченный заказ в СДЭК не позднее трёх рабочих дней после оплаты, если иной срок не согласован с Покупателем, и сообщает номер отправления для отслеживания.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю при его фактическом вручении. При утрате отправления, нарушении согласованного срока передачи или несоответствии заказа действуют права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Качество товара и возвраты

6.1. Продавец передаёт Товар надлежащего качества, соответствующий заказу и предоставленным сведениям. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение семи календарных дней. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена Покупателю в письменной форме при доставке, срок отказа составляет три месяца со дня передачи Товара.

6.3. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Продавец вправе проверить состояние Товара, в частности:

• целостность флакона, заводской укупорки, защитных элементов и маркировки;
• отсутствие проколов, следов вскрытия, использования либо иного вмешательства;
• отсутствие загрязнений, посторонних веществ, пятен и механических повреждений;
• состояние упаковки в части, необходимой для сохранения товарного вида и потребительских свойств.

Если после передачи Товара Покупателю возникли изменения, вследствие которых не сохранились товарный вид или потребительские свойства, Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества. Само по себе вскрытие внешней упаковки не является безусловным основанием для отказа.

6.4. Ограничения пункта 6.3 не применяются к Товару ненадлежащего качества. При обнаружении повреждений, нарушений герметичности, недостатков или несоответствия заказу, за которые отвечает Продавец, Покупатель сохраняет установленные законом права.

6.5. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение по электронной почте manager@havenplus.ru, через Telegram @havenpluscare либо почтой по адресу Продавца, указав номер заказа, контактные данные и требование. Покупатель вправе приложить фотографии Товара, если они имеются; отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в принятии обращения.

6.6. Возврат возможен через СДЭК, Почту России, иную службу доставки либо другим способом, позволяющим Продавцу проверить состояние возвращённого Товара. Продавец сообщает Покупателю адрес и необходимые сведения для отправки. При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку и риск его случайной гибели или повреждения в пути несёт Покупатель. В отношении Товара ненадлежащего качества расходы распределяются в соответствии с законом.

6.7. Продавец вправе осмотреть возвращённый Товар и при отказе в принятии возврата Товара надлежащего качества сообщить Покупателю конкретные причины. Проверка состояния Товара не отменяет установленных законом сроков удовлетворения обоснованных требований Покупателя.

6.8. При наличии оснований для возврата денежных средств Продавец возвращает их не позднее десяти календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. При отказе от Товара надлежащего качества из суммы возврата могут быть вычтены фактически понесённые Продавцом расходы на доставку возвращённого Товара от Покупателя, предусмотренные законодательством.

7. Обращения, ответственность и споры

7.1. Обращения и претензии принимаются по электронной почте manager@havenplus.ru, через Telegram @havenpluscare или почтовым отправлением по адресу Продавца. Ответ направляется по указанному Покупателем контакту в сроки, установленные законодательством.

7.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Оферта не ограничивает предусмотренные законом права потребителя, в том числе право на обращение в суд.

8. Персональные данные и сообщения

8.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://havenplus.ru/policy. Согласия, необходимые по закону для иных целей обработки, оформляются отдельно.

8.2. Сервисные уведомления об оформлении, оплате, доставке и возврате Товара направляются в связи с исполнением договора. Рекламные сообщения направляются при наличии предусмотренного законом согласия.

9. Срок действия оферты

9.1. Оферта действует с даты её опубликования на Сайте до отзыва либо размещения новой редакции. К заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент заключения договора.

10. Сведения о продавце

Продавец: ИП Грабцевич Денис Петрович
ИНН / ОГРНИП: 110550292860 / 317110100025843
Государственная регистрация: 10.10.2017, Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми
Адрес: 169600, Республика Коми, г. Печора, ул. Спортивная, д. 2, кв. 25
Электронная почта: manager@havenplus.ru
Телефон: +7 (821) 423-62-62
Telegram: @havenpluscare
Сайт: havenplus.ru
Режим работы: Пн–пт, 10:00–19:00 (московское время)